Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів


НазваMicrosoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів
Дата конвертації22.03.2013
Розмір445 b.
ТипПрограма


Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів


Цілі

У цьому курсі описано такі функції відео- та голосових викликів клієнта Lync 2010:
  • Здійснення виклику

  • Відповідь на виклик

  • Керування викликом

  • Перенаправлення виклику

  • Обробка пропущених викликів і голосової пошти

  • Приєднання до телефонної конференції

  • Приєднання до відеовиклику

  • Прийняття відеовиклику



Цілі відеовикликів

У цьому розділі розкрито такі теми:
  • здійснення виклику;

  • відповідь на виклик;

  • керування настройками розмови та пристрою;

  • перенаправлення викликів;

  • обробка пропущених викликів і голосової пошти;

  • приєднання до телефонної конференції.



Здійснення телефонного виклику звідки завгодно

Клієнт Microsoft Lync 2010 працює із сервером Microsoft Lync Server, надаючи функції телефону на програмному рівні.

Користувачі можуть установлювати зв’язок із будь-якими особами зі своєї або інших компаній. Користуватися цим способом так само зручно, як і звичайним телефоном, але він надає більш різноманітні та прогресивні функції.

Програма Lync підтримує такі типи викликів:
  • з комп’ютера на комп’ютер;

  • з комп’ютера на телефон;

  • з телефону на комп’ютер;

  • з комп’ютера на аудіоконференцію;

  • відеовиклики та конференції.

Програма Lync 2010 надає користувачам можливість вибирати будь-який з основних способів зв’язку, доступних та інтегрованих на їхніх комп’ютерах, – голосові виклики, надсилання повідомлень електронної пошти, обмін миттєвими повідомленнями та конференції.

Здійснення виклику

Для здійснення виклику можна скористатися полем пошуку, щоб знайти потрібну особу, або прокрутити список контактів, щоб знайти в ньому потрібного користувача.
  • Відкрийте програму Microsoft Lync.

  • Введіть ім’я особи або номер телефону в поле пошуку.

  • Наведіть вказівник миші на контакт і натисніть кнопку Викликати.

Під час здійснення виклику клацанням за промовчанням набирається робочий номер контакту.
  • Клацніть стрілку Меню виклику, щоб вибрати інші номери для виклику контакту.

Докладніші відомості про виклик клацанням наведено на наступному слайді.

Виклик клацанням

У програмі Lync 2010 є функція Виклик клацанням.

Якщо клацнути піктограму, показану на зображенні, програма Lync автоматично набирає номер.

Виклик здійснюється за допомогою пристрою Lync Phone Edition.

Якщо пристрій недоступний, виклик здійснюється за допомогою клієнта Lync.

Використання цифрової клавішної панелі для здійснення виклику

Використовуйте цифрову клавішну панель, щоб вручну вводити номер телефону для набору. Наприклад, можна скористатися цифровою клавішною панеллю, щоб набрати номер 1-800.
  • У головному вікні програми Lync клацніть піктограму Телефон.

  • Клацніть або введіть номери на цифровій клавішній панелі.

  • Натисніть кнопку Викликати, щоб набрати номер.



Відповідь на виклик

Залежно від настройок пристрою вхідний виклик здійснюється за допомогою одного з наведених нижче методів.

Підключення до пристрою Lync Phone Edition: відповідь на виклик здійснюється за допомогою пристрою гучного зв’язку або гарнітури.

Програма Lync без підключеного пристрою: звук надходить через динаміки комп’ютера.

Відповідь на виклик
  • Клацніть вікно сповіщення про вхідний виклик.

  • З’явиться вікно розмови, і буде розпочато виклик.

Переспрямування або відхилення виклику
  • Натисніть кнопку Передати, щоб викликати інший номер, наприклад мобільний телефон.

  • Клацніть Відхилити, щоб переключити абонента на голосову пошту, якщо її настроєно, або відключити абонента.



Прийняття виклику під час розмови

Під час розмови можна почати виклик у вікні розмови.

Відповідь на виклик під час розмови за допомогою миттєвих повідомлень

На вкладці «Телефон» розмови відображаються варіанти прийняття виклику.

Виберіть один із таких варіантів:
  • Прийняти виклик – прийняти виклик і розпочати розмову.

  • Передати – переспрямувати виклик на мобільний телефон або інший номер.

  • Відхилити – відхилити вхідний виклик, переключивши абонента на голосову пошту, якщо її настроєно, або відключивши абонента.



Керування викликом

Під час виклику можна змінити аудіопристрій, перевести виклик на утримання або переадресувати виклик на інший номер.

У вікні розмови виберіть наведені нижче варіанти.
  • Клацніть елемент Аудіопристрій, щоб вибрати гарнітуру, слухавку або аудіо на комп’ютері.

  • Щоб перевести виклик на утримання, клацніть елемент Режим утримання.

  • Переадресуйте виклик на інший номер. Використовуйте переадресацію, щоб не виходити з телефонної конференції, навіть залишаючи свій кабінет.



Перенаправлення телефонних викликів на потрібні номери

Використовуйте програму Lync 2010, щоб перенаправляти виклики на мобільний телефон, або дзвонити одночасно на робочий і домашній номер.
  • Швидко визначайте та змінюйте настройки перенаправлення викликів.

  • Одразу дізнавайтеся, коли ваші виклики перенаправляються.

  • Легко настроюйте додаткові параметри маршрутизації викликів.

  • Будьте на зв’язку, де ви не перебували.



Перенаправлення виклику

Абонентів можна направляти безпосередньо до голосової пошти або до іншого користувача, який оброблятиме ваші виклики за вашої відсутності.

На вкладці «Перенаправлення викликів» можна легко настроїти повні правила перенаправлення.
  • Натисніть кнопку Перенаправлення викликів.

  • Виберіть пункт Настройки перенаправлення викликів.

  • Укажіть номери телефону на вкладці Перенаправлення викликів вікна Параметри.

  • Натисніть кнопку ОК, щоб оновити настройки перенаправлення викликів.

  • Натисніть кнопку Перенаправлення викликів.

  • Виберіть один із перелічених нижче варіантів.

    • Вимкнути перенаправлення викликів
    • Перенаправляти виклики до голосової пошти, мобільного телефону або іншого номера
    • Одночасно дзвонити


Обробка пропущених викликів

Керування повідомленнями телефону за допомогою програми Lync 2010.
  • Одразу дізнавайтеся про пропущені виклики та повідомлення.

  • Відтворюйте голосову пошту безпосередньо із програми Lync.

  • Відповідайте на голосову пошту, використовуючи чат або голосовий виклик.

Прослуховування голосової пошти
  • У програмі Lync клацніть піктограму Телефон.

  • Наведіть вказівник миші на контакт і клацніть зелену стрілку, щоб прослухати повідомлення.

  • Щоб передзвонити цій особі, натисніть кнопку Викликати.



Приєднання до телефонної конференції



Запрошення на мережну нараду

Запрошення на нараду містить багато способів підключення до мережної наради Lync.
  • Посилання Приєднатися до мережної наради підключає вас до наради за допомогою програми Lync, що дає змогу прослуховувати телефонну конференцію та переглядати візуальний вміст, наприклад зображення з веб-камери та спільний доступ до робочого стола.

  • Гіперпосилання на нараду встановлює підключення через браузер, якщо посилання для приєднання до наради не працює, або на комп’ютері не інстальовано програму Lync.

  • Варіант Приєднатися по телефону надає номери для підключення до телефонної конференції в разі використання домашнього або мобільного телефону. Якщо використовується пристрій Lync Phone Edition або цифрова клавішна панель Lync, підключення відбувається через програму Lync.

  • Ідентифікатор конференції знадобиться ввести після появи відповідного запиту. Запит не з’являється в разі використання команди «Приєднатися до мережної наради» або гіперпосилання на нараду.



Дія 1

Ця дія готує користувачів програми Lync до мережних нарад із використанням голосових викликів. Попрактикуйтесь із цією дією під час невеликої або неофіційної наради групи. У цьому сценарії як основне джерело звуку використовується телефон з підтримкою конференцій у кімнаті переговорів.

Планування мережної наради
  • Відкрийте програму Outlook 2010, натисніть кнопку «Створити елементи» й виберіть пункт «Мережна нарада».

  • Заповніть поля запрошення та надішліть запрошення.

    • Одержувачі
    • Тема
    • Розташування
    • Час початку та завершення

Приєднання до наради
  • Відкрийте запрошення та натисніть кнопку Приєднатися до мережної наради.

  • У діалоговому вікні Приєднання до аудіо конференції клацніть елемент Використовувати такий.

  • Клацніть розкривне меню та введіть номер телефону кімнати переговорів.

  • Натисніть кнопку ОК.



Дія 2



Вирішення проблем, що виникають в останній момент



Цілі відеовикликів

У цьому розділі розкрито такі теми:
  • приєднання до відеовиклику;

  • прийняття відеовиклику.



Огляд відеовикликів



Приєднання до відеовиклику



Прийняття відеовиклику



Огляд

У цьому курсі було розглянуто такі функції відео- та голосових викликів клієнта Lync 2010:
  • Здійснення виклику

  • Відповідь на виклик

  • Керування викликом

  • Перенаправлення виклику

  • Обробка пропущених викликів і голосової пошти

  • Приєднання до телефонної конференції

  • Приєднання до відеовиклику

  • Прийняття відеовиклику





Схожі:

Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconНавчальний курс із функцій делегування у програмі Microsoft® Lync™ 2010
Користувачі, яких ви запросили на нараду, отримують сповіщення та можуть приєднатися, клацнувши його
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconMicrosoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функції присутності та обміну миттєвими повідомленнями
Програма Lync надає швидкий доступ до встановлення та оновлення відомостей, якими потрібно поділитися, зокрема особистої примітки,...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconMicrosoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із використання групи відповіді Цілі До цього курсу входять такі теми: Загальні відомості про групи відповіді
Щоб приймати виклики для групи, потрібно ввійти у групу агентів, якщо вона формальна. Вхід у неформальні групи агентів здійснюється...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconMicrosoft® Lync™ 2010 Навчальний курс Конференції та співпраця
Примітка. Зателефонувати на нараду можна також без використання pin-коду, але в такому випадку користувача не буде автентифіковано...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconMicrosoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із веб-застосунку
Під час приєднання веб-застосунку браузер учасника автоматично шукає інсталяцію компонента Silverlight і за потреби пропонує користувачу...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconІнформація про навчальний курс Питання безпеки дітей в Інтернеті залишається актуальним для навчального закладу. Все більше з`являються ризиків, на які можуть натрапити діти, подорожуючі Інтернетом через шкільні комп`ютери. Навчальний курс
Навчальний курс «Основи безпечної роботи з ікт в навчальному закладі» має відповідний гриф Міністерства освіти І науки, молоді та...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconРік народження: 1960 рік народження: 1960
Цей етап уроку проводжу за допомогою відео-матеріалів (відео-уроки та фрагменти відео-уроків)
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconУроку Ознайомити учнів з основними системами координат. Навчити учнів будувати графіки функцій в прямокутній системі координат за допомогою Microsoft Excel
Навчити учнів будувати графіки функцій в прямокутній системі координат за допомогою Microsoft Excel
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconІнформація про навчальний курс пов’язана зі списком матеріалів, рекомендованих викладачем до опрацювання і доступних через бібліотеку (книжки, періодика, програма курсу, лекції і т п. в друкованому та електронному вигляді)
Окрема база даних, в якій інформація про навчальний курс пов’язана зі списком матеріалів, рекомендованих викладачем до опрацювання...
Microsoft® Lync™ 2010 Навчальний курс із функцій відео- та голосових викликів iconВідео як найбільш ефективний метод представлення історій успіху коаліцій
...

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка