Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки


НазваІнформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки
Дата конвертації23.03.2013
Розмір445 b.
ТипІнформація


За даними першого опитування українських споживачів з приводу задоволеності послугами Інструментарій розроблено EPSI-rating Опитування здійснювалось компанією ММГ лютий 2007 - січень 2008


Загальна інформація про опитування

        • Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років
        • Опитування не є репрезентативним за регіоном
        • Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки
        • Інструментірай опитування є власністю EPSI-rating
        • Якість польової стадії дослідження контролювалася експертами EPSI-rating




Ключові висновки

  • За придбання товарів повсякденного попиту (ТПП) відповідають переважно жінки; 54% чоловіків відповіли, що за покупку ТПП відповідають «інший/ інші члени родини», і тільки 10% - «я особисто».

  • Частіше за все з покупкою неякісних товарів українські споживачі стикаються при придбанні продуктів харчування

  • 53% респондентів за останні 6 місяців

  • 28% респондентів за 6 місяців стикалося з купівлею неякісного взуття

  • 19% респондентів – з купівлею неякісного одягу



Задоволеність українських споживачів в гендерному аспекті



  • При придбанні неякісних товарів більшість респондентів звймає пасивну позицію:

    • 20% респондентів відповіли, що вони майже завжди займають активну позицію: захищають свої права, намагаючись вирішити проблему, що виникла, звертаються до менеджера установи та в управління захисту прав споживачів.
    • 58% респондентів займають напівактивну позицію: намагаються здати або об обміняти неякісний товар в місці його придбання, але в разі відмови на рівні продавця, залишають проблему
    • При цьому 54% майже завжди або час від часу займають пасивну позицію відразу - вони не здійснюють жодних кроків для повернення грошей або заміни товару на якісний


Скарги Банки



Бачення Альтернативи Банки



Скарги Супер-маркети



Бачення Альтернативи Супермаркети



Скарги Міжміський транспорт



Бачення Альтернативи Міжміський транспорт



Скарги Страхові компанії



Бачення Альтернативи Страхові компанії



Скарги Оператори мобільного зв’язку



Лояльність Оператори мобільного зв’язку





Схожі:

Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconРезюме
Польовий етап тривав з 9 по 20 квітня 2010 року. Опитування проводилося серед міського населення віком від 18 до 45 років, що проживає...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconHttp://ua partnersinlearningnetwork com/communities/a807ce60995847588e33b0a38d44f28f/Pages/default aspx
України. Метою цього опитування була оцінка ставлення педагогів та власної оцінки методів. Програма «Партнерство в навчанні» планує...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconЗвіт Київський міжнародний інститут соціології 2012 Інформація про дослідження (1) терміни проведення та цільові групи Експертне опитування представників 6 цільових
Експертне опитування представників 6 цільових груп щодо їхньої оцінки використання продуктів українських аналітичних центрів було...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconРеєструємося на ucoz ru Входимо в Адмін-центр
Опитування Можете створювати тут опитування. Вставляти у варіанти відповідей картинки і також шахраювати змінювати результати
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconЗамовником опитування є Фонд «Демократичні ініціативи», який здійснює: Замовником опитування є Фонд «Демократичні ініціативи», який здійснює
Наукове керівництво проектом, розробку вибірки І координацію опитування виконує кміс
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconМета опитування: мета опитування
«Що втрачають батьки (один з батьків), які не мають можливості влаштувати свою малолітню дитину в дитячий садочок?»
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconЗа даними офіційної реєстрації нових випадків віл у 2007 р. (за виключенням дітей, що народжені віл+ жінками)
На 1 січня 2008 року офіційно зареєстровані як віл-інфіковані були: 493 підлітки віком від 15 до 17 років та 16513 молодих людей...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconМетодологія
Надані Європейською Бізнес Асоціацією результати опитування щодо показників роботи митних органів ґрунтуються на третьому етапі експертного...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconМетодологія
Надані Європейською Бізнес Асоціацією результати опитування щодо показників роботи митних органів ґрунтуються на другому етапі експертного...
Інформація про опитування Загальна кількість опитаних 1200 чоловік віком від 18 до 79 років Опитування не є репрезентативним за регіоном Опитування є репрезентативним за статтю, віком, сектором економіки iconОпитування проведено Українською Маркетинговою Групою у квітні-травні 20010 року (опитано керівників 600 підприємств України методом особистого інтерв’ю)
Міста (або області при опитування підприємств агропромислового комплексу) 6 міст

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка