Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В


НазваМистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В
Дата конвертації06.04.2013
Розмір445 b.
ТипПрезентации


Мистецтво спілкування в медичній практиці.

  • Доц. Кубей І.В.


План

  • 1. Види спілкування.

  • 2. Понятття про зони комфорту та їх роль при спілкуванні.

  • 3.Особливості спілкування в медичному колективі.

  • 4.Типи ставлення пацієнта до захворювання.

  • 5.Критерії технічного боку спілкування



Комунікаційний процес

  • Комунікація або комунікаційний процес реалізується за допомогою певних засобів – знакових систем.

  • В залежності від використання знакових систем розрізняють вербальне і невербальне спілкування.



Невербальне спілкування

  • Невербальне спілкування відбувається, як правило, мимовільно.

  • Невербальні засоби передання інформації людина освоює раніше, ніж вербальні.



Невербальне спілкування

  • Однією із характеристик невербальної комунікації є наявність міжособистісного простіру (зони комфорту) – дистанції, яка неусвідомлено встановлюється між людьми в процесі їх безпосереднього спілкування між собою.



Невербальне спілкування

  • Величина (дистанція) зони комфорту, залежить від національних еталонів поведінки, соціального статусу, віку, психологічних особливостей людини.

  • Важливо знати, що надто велика або надто мала дистанція негативно відбивається на ефекті спілкування.



Зони комфорту

  • Найближче спілкуються близькі знайомі, родичі.

  • Жінки схильні перебувати ближче до співрозмовника, ніж чоловіки.

  • Збільшення зони комфорту може викликати негативні відчуття.



Зони комфорту

  • Зацікавлені одне в одному співрозмовники зменшують зону комфорту, незацікавлені намагаються збільшити відстань

  • Середньоєвропейські межі дистанції між близькими людьми становлять 0 - 0,5 м. (інтимна зона комфорту);



  • Між співрозмовниками-друзями - 0,5 - 1,2 м. (міжособистісна зона комфорту);

  • Для неформальних соціальних та ділових стосунків – 1,2 – 3,7 м. (соціальна зона комфорту);

  • Для формальних стосунків, або щоб утриматися від спілкування – 3,7 і більше (формальна зона комфорту).



Зони комфорту

  • Важливим елементом невербального спілкування є візуальний контакт.

  • Прояви візуального контакту залежать від зони комфорту.

  • Фіксація погляду на співрохмовнику ознаяає означає не тільки зацікавленість, але й зосередженість.

  • Пильний тривалий погляд на людину може викликати негативні відчуття, такі як збентеженісті або сприйматися, як ознака агресії.







Експресивні реакції

  • Набір жестів, які використовує людина у спілкуванні, дуже різноманітний. Найважливіші з них такі:

  • Комунікативні жести;

  • Підкреслюючі жести;

  • Модальні жести.



Експресивні реакції

  • Найбільш експресивними є губи людини, її брови, рухи м'язів у нижній частині обличчя.

  • Позитивні емоції досить рівномірно відбиваються на обох боках обличчя, негативні – чіткіше на лівому боці.









Критерії технічного боку спілкування:

  • В зовнішньому вигляді медсестри все повинно викликати симпатію – вираз обличчя, одяг, зачіска.



Критерії технічного боку спілкування:

  • Неприпустиме звертання “хворий” так, ніби пацієнт втратив право на ім'я і прізвище, ніби з початком перебування в лікарні він перетворився на розхідний матеріал.



Критерії технічного боку спілкування:

  • Стосунки медсестри і пацієнта повинні бути партнерськими, а не панібратськими. Між медсестрою і хворим встановлюється емоційний контакт, так звана емпатія, але сестра завжди відіграє в стосунках керівну роль.



Критерії технічного боку спілкування:

  • Щоб між медичною сестрою і пацієнтом виникли партнерські стосунки, пацієнт повинен відчувати, що медсестра хоче йому допомогти.



Критерії технічного боку спілкування:

  • Пацієнт завжди повинен бути впевненим в тому, що його розмови з медичною сестрою мають конфіденційний характер.



Критерії технічного боку спілкування:

  • Відмова пацієнта від того чи іншого виду обстеження чи лікування не повинна спровокувати негативне ставлення до нього медичного персоналу.



  • Для того, щоб адекватно спілкуватися з пацієнтом в процесі лікування, потрібно визначити тип ставлення пацієнта до своєї хвороби.



Типи ставлення до хвороби

  • Гіпернозогнозія – суб'єктивна переоцінка пацієнтом важкості своєї хвороби, можливих ускладнень, ймовірності несприятливого результату лікування. Частіше спостерігається при раптових нападах хвороби (приступи стенокардії, гострі шлунково-кишкові болі і т.д.).



Типи ставлення до хвороби

  • Анозогнозія – без різких яскравих проявів, що можуть злякати (наприклад, при хронічному туберкульозі).у, або іншим, не серйозним захворюванням. Частіше спостерігається при поступовому, повільному розвитку хвороби без різких яскравих проявів, що можуть злякати (наприклад, при хронічному туберкульозі).







Схожі:

Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція 14
Похідні барбітурової кислоти: методи синтезу і аналізу, зберігання, застосування. Гексамідин. Похідні індолу, 8-оксихіноліну, що...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЕтика і деонтологія в педіатрії Доц. Кубей І. В

Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція 5
Похідні піразину, що використовуються в медичній практиці; індолу, як протизапальні, протиблювотні засоби. Похідні бензімідазолу,...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція №16
Вітаміни як лікарські речовини: загальна характеристика, методи одержання, класифікації, аналіз, зберігання, передумова використання...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція №33
Вітаміни як лікарські речовини: загальна характеристика, методи одержання, класифікації, аналіз, зберігання, передумова використання...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція №1
Вітаміни як лікарські речовини: загальна характеристика, методи одержання, класифікації, аналіз, зберігання, передумова використання...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція №26
Вітаміни як лікарські речовини: загальна характеристика, методи одержання, класифікації, аналіз, зберігання, передумова використання...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconФармакоепідеміологія: суть та завдання Передумови появи фармакоепідеміології
Сумнозвісні випадки в історії впроваджених на ринок препаратів, які при широкому використанні у медичній практиці проявили важкі...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція №16
Загальна характеристика антибіотиків, типи класифікацій. Одержання, методи ідентифікації, встановлення доброякісності та кількісного...
Мистецтво спілкування в медичній практиці. Доц. Кубей І. В iconЛекція 4
Похідні хінуклідину, урацилу як субстанції лікарських речовин та компоненти лікарських форм. Противірусні засоби. Похідні барбітуратної...

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка