Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації


НазваСистема якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації
Дата конвертації17.04.2013
Розмір445 b.
ТипПрезентации


СИСТЕМА ЯКІСНОГО МУНІЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ


Органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації

  • Існуючі виклики глобалізації:

    • Підвищення інтенсивності комунікації між людьми
    • Поширення сучасних технологій, масової культури
    • Конкуренція між країнами та між підприємствами
    • Крім того – конкуренція між місцевими громадами й органами місцевого самоврядування:
    • - створення умов для економічного розвитку,
    • - створення умов високої якості життя
    • Можлива відповідь - модернізація управління в органах місцевого самоврядування


Органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації

  • Модернізація місцевого самоврядування:

    • Поліпшення у сфері надання послуг,
    • Поліпшення у сфері організації та управління:
      • Стратегічне плануванняі управління
      • Довгострокове фінансове та інвестиційне планування
      • Комерціалізація та приватизація муніципальних служб
      • Програмно-цільове бюджетування
      • Управління за результатами (і моніторинг)
      • Лідерство
      • Вдосконалення методів роботи
      • Управління якістю
    • Їх використання не позбавлене проблем – успіх залежить від організаційної культури, дієвої внутрішньої комунікації, кваліфікації працівників та, насамперед, наявності сильного ЛІДЕРСТВА




Стратегія вдосконалення





Впровадження міжнародних стандартів серії ISO 9001:2000 в органах місцевого самоврядування України

  • 2003 рік: м.Бердянськ

  • 2004 рік: м.Комсомольськ

  • 2005-2007рр: Чугуїв, Макіївка, Луцьк, Коростень, Славутич, Українка, Вінниця, Чернівці та ряд інших міст.

  • 2008-2010рр: Вознесенськ, Львів, Івано-Франківськ, Полтава, Одеса, Лозова та інші.



Впровадження міжнародних стандартів серії ISO 9001:2000 в органах місцевого самоврядування України

  • 2006р. Постанова Кабінету Міністрів України “Про запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади” від 11 травня 2006 р. № 614.

  • 2006р. Настанови щодо застосування ISO 9001:2000 в суб’єктах місцевого самоврядування (IWA4:2005, IDT)





ЯКІСТЬ

  • Якість – ступінь, до якого сукупність власних характеристик задовольняє вимоги

  • Система управління якістю – система управління, яка спрямовує та контролює діяльність організації щодо якості

  • Якість= якість діяльності + якість послуг









Принципи управління якістю

  • Орієнтація на споживача

  • Лідерство

  • Залученість персоналу

  • Процесний підхід

  • Системний підхід до управління

  • Постійне вдосконалення

  • Прийняття рішень на основі фактів

  • Взаємовигідні відносини з поставщиками



СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ В ОМС



Процедури управління послугами та функціями

  • Інвентаризація функцій та послуг

  • Розробка порядку виконання функції чи послуги

  • Розробка плану по виконанню функції чи надання послуги



Відстеження законодавства

  • Розробка реєстрів законодавчих актів:

  • Зовнішніх

  • Внутрішніх

  • Розподіл обов”язків між вищим керівництвом

  • Розробка посадових інструкцій персоналу



ПЛАНУВАННЯ В ОМС

  • Місія організації

  • Цінності для персоналу організації

  • Цілі організації

  • Цілі та політика в підпорядкованій сфері

  • Програми на досягнення цілей

  • Проекти та Плани роботи на рік в сфері

  • Особистісний план



КОНТРОЛЬ

  • Щорічна оцінка

  • Встановлення показників діяльності

  • Моніторинг показників виконання проектів та програм

  • Моніторинг показників стратегічних цілей



Рівні аналізування

  • Наради

  • Комісії

  • Засідання виконкому

  • Засідання сесій міської ради

  • Звіти перед громадою



Процес управління персоналом

  • Положення про конкурсний відбір

  • Положення про атестацію персоналу

  • Положення про щорічну оцінку

  • Програма навчання та підвищення кваліфікації

  • Правила етики, цінності для персоналу в організації



Процес управління інфраструктурою

  • Порядок утримання приміщень

  • Порядок утримання автомобілів

  • Порядок використання оргтехніки

  • Порядок створення і використання інформаційних ресурсів ( програм, баз даних)



Процес управління документацією

  • Регламент ради

  • Регламент виконкому

  • Рішення, розпорядження

  • Положення, інструкції, порядки

  • Записи:

  • Протоколи, журнали, інформаційні картки, бланки





Схожі:

Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconЄвропейська хартія місцевого самоврядування
Місцеве самоврядування означає право і спроможність органів місцевого самоврядування в межах закону здійснювати регулювання і управління...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconСпеціальність “Регіональне управління” Кафедра регіонального управління, місцевого самоврядування та управління містом
Програма спеціальності адаптована до нової нормативно-правової бази України, сучасних тенденцій регіонального розвитку та світового...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconВітаємо учасників семінару! Управління землями
Місцеве самоврядування означає право і спроможність органів місцевого самоврядування в межах закону здійснювати регулювання і управління...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconМісцевого самоврядування україни
Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні» (стаття 6) система місцевого самоврядування включає
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconМета проведення Школи Мета проведення Школи
Суб’єкти місцевого розвитку громади, неурядові організації органи місцевого самоврядування та органи виконавчої влади
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconТермінологічна система державного управління: сутність та тенденції розвитку термінологічна система державного управління: сутність та тенденції розвитку
Перший заступник директора Інституту проблем державного управління та місцевого самоврядування, д соц наук, професор,заслужений діяч...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconЗалучення молоді на службу в органи місцевого самоврядування

Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconВиконала студентка групи 3ЕП1 Кубай Марина Законодавство України про вибори
Вибори — передбачена конституцією та законами форма прямого народовладдя, за якою шляхом голосування формуються представницькі органи...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconЗаконодавча база Закон України «Про телекомунікації»
V стаття 27 Органи державної влади та органи місцевого самоврядування в межах своїх повноважень зобов'язані створювати сприятливі...
Система якісного муніципального управління органи місцевого самоврядування в сучасних країнах у епоху глобалізації iconТ рr стратегії органів державної влади І місцевого самоврядування т рr стратегії органів державної влади І місцевого самоврядування
Знання, яке надає громадська думка органам управління для прийняття політичних рішень, можна кваліфікувати

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка