Рішення про покупку


НазваРішення про покупку
Дата конвертації26.04.2013
Розмір486 b.
ТипРішення


Аналіз інтернет-магазинів


Основна термінологія

Електронна комерція-це будь-яка форма бізнес-процесу, в якому взаємодія між суб'єктами відбувається електронним чином.

Електронна комерція являє собою будь-який процес, який ділова організація виробляє за допомогою мережі, зв'язаних між собою комп'ютерів. Електронний Бізнес являє собою будь-яку транзакцію, зроблену за допомогою мережі, зв'язаних між собою комп'ютерів, по завершенню якої відбувається передача права власності або права користування речовим товаром або послугою.

Електронний бізнес - це перетворення основних бізнес-процесів компанії шляхом впровадження Інтернет-технологій, націлене на підвищення ефективності діяльності. Тобто електронним бізнесом є всяка ділова активність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв'язків компанії.



Поняття Інтернет-магазин

Інтернет-магазин (або WWW-магазин) - це повністю автоматизована система електронних продажів, реалізована за допомогою прямих запитів до бази даних, де зберігаються відомості про наявність товару і його ціною, шляхом складання уніфікованої форми замовлення з одночасним резервуванням відповідних позицій у базі даних і використанням системи електронних платежів.

Web-вітрина являє собою сукупність каталогу, системи навігації та оформлення замовлення з наступною передачею менеджеру для подальшої обробки.

Основні функції програмного забезпечення інтернет-магазинів

1. Обслуговування покупців

Елементами, на основі яких будується взаємодія покупця з електронним магазином, є:

каталог товарів,

додаткова довідкова інформація,

робота з віртуальною корзиною,

процедура реєстрації.

Повнота розміщеної в каталозі інформації про товари, зручна структура і система пошуку багато в чому визначають успіх магазину. Саме в каталозі розташовується всі доступні потенційному клієнту відомості про товар, які повинні повністю компенсувати відсутність зразків і продавця-консультанта. Інформаційна підтримка покупця покликана забезпечити потенційного клієнта можливістю в будь-який момент отримати відповіді на будь-яке питання про дану покупку. До таких питань можуть ставитися умови післяпродажного сервісу, консультації щодо особливостей схем оплати і багато іншого. У процесі вибору формується список відібраного товару - віртуальний торговий кошик. Будь-який товар за бажанням покупця може бути в будь-який момент вилучено з наступним перерахунком загальної вартості покупки. Після закінчення вибору товару настає момент оформлення замовлення з визначенням методу оплати і доставки. Реєстрація може відбуватися до або після вибору товарів. У першому випадку створюється реєстраційний вхід, яким можуть скористатися постійні клієнти магазину. Можливість реєстрації після вибору товару дозволяє клієнтові зберегти анонімність і економить час, якщо він не прийняв рішення про покупку.



Доставка товару

Міжнародна кур'єрська служба

Власна кур'єрська служба магазину або доставка за допомогою професійної кур'єрської служби.

Пошта (за передоплатою або післяплатою).

Доставка з використанням магістрального транспорту.

Міжнародна поштова служба.

Самовивіз

Доставка по телекомунікаційних мережах

Платіжні Інтернет-системи

Платіжна система в Інтернеті - це система проведення розрахунків між фінансовими, комерційними організаціями і користувачами в процесі купівлі / продажу товарів і послуг через Інтернет.

Оплата в системі електронної комерції може проводитися в разі дотримання ряду умов:

Дотримання конфіденційності

Збереження цілісності інформації

Проведення процедури аутентифікації

Забезпечення авторизації

Наявністі гарантії ризиків продавця

Мінімізація плати за транзакцію

Інтернет-магазин “Або”



Загальний вигляд



Вибір товарів



Оформлення замовлення



Інтернет-магазин “allo”



Загальний вигляд



Вибір товарів



Оформлення замовлення



Порівняльний аналіз інтернет-магазинів

Переваги “abo”:

Наявність на головній сторінці популярних товарів, графіку роботи та контакті телефони, що є дуже зручним для роботи з даним сайтом, подрібненість категорій, різні способи доставки,чітко сформована послідовність дій оформлення заказу

Переваги “allo”:

Вдале оформлення сайту, зручне розташування всіх необхідних дій на головній сторінці, можливість оформити заказ в кредит, різні форми оплати.


Схожі:

Рішення про покупку iconРішення про покупку Основні концепції мотивації людини Фактори, що впливають на поведінку споживача Типи купівельної поведінки Класифікація цільових аудиторій
Залучення висококваліфікованих кадрів/підвищення рівня професіоналізму співробітників
Рішення про покупку iconІнформації про товар чи послугу, оцінка можливих варіантів покупки, прийняття рішення про покупку. Основна ціль споживача отримати максимальну корисність від блага (покупки)
Споживач це людина, яка покупає, замовляє, використовує або збирається купити певну продукцію для своїх власних потреб
Рішення про покупку iconРішення Рішення про унікальність пропозиції База для порівняння Точки паритету Точки диференціації Рішення про те, що не робити ніколи

Рішення про покупку iconРішення про комерціалізацію технологій. Етапи передачі технологій. Особливості основних видів угод про трансфер технологій. Прийняття рішення про комерціалізацію технології Необхідна умова
Оів; низька собівартість виробництва; наявність вільної ніші на ринку; можливість застосування спеціального обладнання; відповідність...
Рішення про покупку iconРішення про купівлю товару Керівник роботи доц. Салогубова В. М доповідач Соломіна О.І група уп-381 Мета даної роботи
Дослідження поведінки споживачів у процесі прийняття рішення про купівлю товару
Рішення про покупку iconРішення про відрахування студента: вичерпана критична кількість заборгованостей, вичерпаний час на перездачу; час, необхідний для прийняття рішення про відрахування
Розуміння (детальне І поглиблене) процесу навчальної діяльності студента у структурі внз
Рішення про покупку iconРішення про припинення юридичної особи, зобов'язані протягом трьох робочих днів з дати прийняття рішення письмово повідомити орган, що здійснює державну реєстрацію
Цивільна правоздатність юридичної особи виникає з моменту її створення І припиняється з дня внесення до єдиного державного реєстру...
Рішення про покупку iconРішення лікаря про необхідність обстеження абортуса Генетичний дисбаланс Дорослий Підліток Новонароджений (0,5-0,9%) Плід (до 3%) Ембріон (розвивається/не розвивається) Бластула Зигота
...
Рішення про покупку iconРішення про розподіл годин Рішення про розподіл годин варіативної складової

Рішення про покупку iconРішення про схвалення. "Години запитань": частота проведення, порядок внесення запитань, тематика Парламентські слухання: тематика, тривалість, вимоги до рекомендацій, моніторинг виконання рекомендацій
Контрольні повноваження парламенту як органу: проблеми Програма діяльності уряду: необов'язковість схвалення, невизначеність строку...

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка