Оцінка програми та Оцінка програми та


НазваОцінка програми та Оцінка програми та
Дата конвертації07.02.2013
Розмір445 b.
ТипПрограма


Оцінка програми та

  • Оцінка програми та

  • описове дослідження




Що ми хочемо показати:

  • Що ми хочемо показати:

    • Клієнти отримують допомогу.
    • Клієнти задоволені послугами.
    • Програма має вплив на певну соціальну проблему.
    • Програма має цінність.
    • Саме ця програма чи підхід кращий за інший.
    • Програма потребує додаткового персоналу або ресурсів.
    • Персонал є адекватно задіяним.


Що ми хочемо знати:

  • Що ми хочемо знати:

    • Чи клієнти отримують допомогу?
    • Чи клієнти задоволені тими послугами, що вони отримують?
    • Чи ця програма щось суттєво змінила?
    • Чи програма варта тієї суми коштів, що були на неї витрачені?
    • Чи це “втручання” є кращим за інше?
    • Як вдосконалити програму?
    • Чи персонал ефективно використовує свій робочий час?


Описове дослідження містить дані про популяцію або питання, яке вивчається.

  • Описове дослідження містить дані про популяцію або питання, яке вивчається.

  • Описове дослідження застосовується, коли ставиться завдання скласти систематичний опис, який би був фактичним та точним.

  • Описові дослідження часто є першою спробою провести наукові дослідження соціального питання або соціальної проблеми.

  • Базисним елементом описової звітності є чітке, конкретне та вимірюване визначення проблеми або питання.

  • Хороше описове дослідження дає відповіді на п'ять основних питань: хто, що, чому, куди та коли.

  • Три важливі види застосування описових досліджень включають в себе аналіз тенденцій, соціальне планування та генерування гіпотези.

  • Розповсюдженою помилкою звітів описових досліджень є нехтування даними: дослідження без порівняльної групи не дають змоги зробити висновки про асоціації, причини і т.д.



В чому полягає проблема в конкретних, чітких та вимірюваних термінах?

  • В чому полягає проблема в конкретних, чітких та вимірюваних термінах?

  • Скільки людей уражені проблемою/питанням?

  • Які наслідки?

  • Описове дослідження є ключовим для визначення проблем/питань.





Існують конкретні переваги проведення описового дослідження.

  • Існують конкретні переваги проведення описового дослідження.

  • По-перше, описове дослідження показує “що маємо”. Воно показує, що відбувається та як суб'єкти (сім’ї) ставляться до конкретного питання. При проведенні оцінки програм дані таких досліджень найчастіше є найбільш ефективними для розробки відповідних стратегій та практичних підходів, які можна змінити, щоб вдосконалити програми.

  • По-друге, опис полегшує прогнозування, тому що минула поведінка є ефективним прогностичним фактором майбутньої поведінки. Знаючи проблеми, з якими стикаються сімї усиновителів та діти на різних етапах, можна допомогти в певній мірі зрозуміти, з чим можуть стикатись інші в аналогічних обставинах.

  • І останнє: опис полегшує пояснення, тому що, коли ми вже знаємо, що відбувається, ми можемо вживати певних заходів, щоб взнати, чому так відбувається.



Ключові інформанти

  • Ключові інформанти

  • Громадські форуми

  • Статистика (поточні дані по службі)

  • Соціальні показники

  • Громадські опитування

  • Цільові групи



Ключові інформанти – експерти (професори університетів, репортери, директори агенцій/програм).

  • Ключові інформанти – експерти (професори університетів, репортери, директори агенцій/програм).

  • Громадські форуми (організовуються вами або в групах, які вже зібралися з певною метою)

  • Статистика (кількість дітей з певним діагнозом, кількість людей, які проходять лікування від алкогольної залежності)

  • Соціальні показники (кількість звертань за невідкладною допомогою, кількість заарештованих)

  • Громадські опитування (по телефону, особисті контакти, поштою)

  • Цільові групи (організовуєте та керуєте ними ви, щоб отримати відповіді на конкретні питання)



Вхідні дані (елементи, що становлять програму)

  • Вхідні дані (елементи, що становлять програму)

  • Процес/вихідний продукт (внутрішні рушійні сили та дії)

  • Результат (загальний вплив)



Особа

  • Особа

  • Сім’я

  • Громада

  • Організація



  • Вхідні дані Процес/продукт Результат





Описує ресурси (персонал, клієнти, волонтери, матеріали тощо), що складають єдину систему

  • Описує ресурси (персонал, клієнти, волонтери, матеріали тощо), що складають єдину систему



Ставить такі запитання:

  • Ставить такі запитання:

    • Яка кваліфікація (знання, навички, трудовий стаж) вашого персоналу?
    • Яка кваліфікація (знання, навички, трудовий стаж) ваших волонтерів?
    • Наскільки кваліфікований ваш персонал, щоб надавати послуги?
    • Чи можуть клієнти/споживачі легко, безпечно, конфіденційно та дешево оцінити послуги?
    • Хто наші партнери та яка їх кваліфікація (знання, навички, трудовий стаж) стосовно проекту?
    • Які технології ми застосовуємо та як їх застосовувати так, щоб краще обслуговувати клієнтів?
    • Яке інше обладнання та матеріали ми використовуємо, та як його використовувати так, щоб краще обслуговувати клієнтів?
    • Які ресурси (час та кошти) ми вкладаємо в програму? Якою є кількість цих ресурсів у перерахунку на кількість клієнтів та тривалість надання послуг (в годинах)?


Оцінює, як працює програма чи агенція, та яка якість цих послуг

  • Оцінює, як працює програма чи агенція, та яка якість цих послуг

  • Визначає види діяльності в рамках проекту



Ставить такі запитання:

  • Ставить такі запитання:

    • Що ми робимо?
    • Кого ми охоплюємо?
    • Чи є політика та процедури?
    • Чи ми постійно їх дотримуємось?
    • До якої міри клієнти залучені до планування послуг?
    • Який об'єм документації у справі?
    • Чи має місце ефективна координація діяльності, якщо з клієнтом працює більше чим один працівник?
    • Чи послуги надаються ефективно та безперебійно?


Концептуально та теоретично у чому необхідність конкретних заходів (що робимо) для конкретних осіб (кого охоплюємо)?

  • Концептуально та теоретично у чому необхідність конкретних заходів (що робимо) для конкретних осіб (кого охоплюємо)?

  • В чому полягає наша теорія втручання/змін?

  • Які цінності лежать в основі нашої теоретичної спрямованості?



Клієнтом може бути особа, група, агенція чи громада.

  • Клієнтом може бути особа, група, агенція чи громада.

  • Загальний вплив або ефект програми на клієнтів/групу (тобто, яким чином програма змінила особу/громаду/групу/агенцію?)



Ставить такі запитання:

  • Ставить такі запитання:

    • Наскільки ефективно працює програма?
    • Чи досягнуто цілі клієнта?
    • Чи програма призвела до змін стосовно клієнтів?


У чому мета програми і чому це важливо?

  • У чому мета програми і чому це важливо?

  • Якби ви бездоганно виконували свою роботу, що було б по-іншому стосовно:

    • Ваших клієнтів
    • Вашої організації
    • Вашої громади
  • Які короткострокові та довгострокові результати?

  • Яка теорія лежить в основі втручання?

  • Які конкретні компоненти втручання виходять з теорії?



Питання для обмірковування

  • Питання для обмірковування

  • Звідки ви знаєте, що програма призвела до змін?

    • З якою групою ви порівнювали, що знаєте, що отримані результати є наслідком втручання?
  • Звідки ви знаєте, що зміни є сталими?

    • За яких умов зміни є сталими?
  • Як вимірюються/документуються результати?

  • Яку роль відіграє задоволеність клієнта/споживача в оцінці вашої програми?

  • Які кошти ви маєте для оцінки програми?

  • На які запитання треба відповісти та на які питання дослідження/оцінки можна відповіді не давати?



Рандомізація (хороший, але в більшості випадків непрактичний метод)

  • Рандомізація (хороший, але в більшості випадків непрактичний метод)

  • Передтестовий-післятестовий дизайн

  • Дизайн узгодженої групи/контрольної групи

  • Список очікування як контрольна група



Оцінка є такою ж важливою, як будь-яка послуга або вид діяльності агенції

  • Оцінка є такою ж важливою, як будь-яка послуга або вид діяльності агенції

  • Єдиний спосіб покращите те, що ми робимо – мати інформацію, необхідну нам для оцінки

  • Завжди існує альтернатива, та іноді є кращі шляхи вирішення проблем



Pietrzak, J., Ramler, M., Renner, T., Ford, L. & Gilbert, N. (1990). Practical Program Evaluation. Newbury Park, CA: Sage Publications.

  • Pietrzak, J., Ramler, M., Renner, T., Ford, L. & Gilbert, N. (1990). Practical Program Evaluation. Newbury Park, CA: Sage Publications.

  • Pecora, P. J., Fraser, M. W., Nelson, K. E., McCrosky, J., & Meezan, W. (1995). Evaluating Family-Based Services. New York: Adline to Gruyter.

  • The Evaluation Exchange at Harvard Medical School. http://gseweb.harvard.edu/~hfrp/eval.html



Схожі:

Оцінка програми та Оцінка програми та iconЗагальноукраїнська підсумкова конференція Партійні програми: Розробка, аналіз, оцінка та моніторинг Проект “Участь громадськості в суспільному діалозі щодо партійних програм” Мета конференції
Загальноукраїнська підсумкова конференція Партійні програми: Розробка, аналіз, оцінка та моніторинг
Оцінка програми та Оцінка програми та iconЗвіт по результатах вихідного тесту проведеного через 6 місяців після закінчення обов’язкових тренінгів в тц в рамках програми "Бібліоміст" (квітень-червень 2011) Тип опитування: Тип опитування
Анкета складається з трьох розділів окремо для кожного модуля: (1) демографічні дані про респондента; (2) оцінка знань; (3) оцінка...
Оцінка програми та Оцінка програми та iconОцінка навчальних потреб Оцінка навчальних потреб
Оцінка навчальних потреб: потрібно брати до уваги головні вміння, які очікуються від вищих керівних кадрів
Оцінка програми та Оцінка програми та iconОцінка навчальних потреб Оцінка навчальних потреб
Оцінка навчальних потреб: потрібно брати до уваги головні вміння, які очікуються від вищих керівних кадрів
Оцінка програми та Оцінка програми та iconОцінка реальної кількості споживачів ін’єкційних наркотиків у ряді міст україни та оцінка можливості щодо 60% їх охоплення профілактичними заходами

Оцінка програми та Оцінка програми та iconОцінка наслідків шоку цін на газ Дмитро Боярчук
Оцінка за допомогою макромоделі case україна визначення механізмів впливу росту цін на газ на економічну систему
Оцінка програми та Оцінка програми та iconБіоетична оцінка ставлення Біоетична оцінка ставлення
У разі аборту лікар і жінка вступають в моральне ставлення з людським життям, нехай тільки в стадії її виникнення, строком у кілька...
Оцінка програми та Оцінка програми та iconОцінка успішних родин-усиновителів Оцінка успішних родин-усиновителів
Визначення групи працівників у галузі усиновлення, які можуть розпочати створення методичного керівництва по усиновленню
Оцінка програми та Оцінка програми та iconІнформація про Програму та її ресурси Новини Програми в Україні Новини Програми в Україні Міжнародні новини Новини технологій Новини освіти Новини конкурсів Новини регіонів
Мета: створити потужний та зручний інструмент для інформування учасників Програми, всіх зацікавлених про діяльність, плани та результати...
Оцінка програми та Оцінка програми та iconПрограми Програми
Не завантажуйте програми, музику без дозволу батьків. Не повідомляйте про себе особистої інформації. Не погрожуйте, не хуліганьте...

Додайте кнопку на своєму сайті:
dok.znaimo.com.ua


База даних захищена авторським правом ©dok.znaimo.com.ua 2013
звернутися до адміністрації
dok.znaimo.com.ua
Головна сторінка